Politique de confidentialité
Comment CornerPilot collecte, utilise, protège et conserve les données liées à votre compte, à votre commerce et à votre utilisation du service.
Informations collectées
CornerPilot collecte les informations que vous fournissez directement, notamment les données de compte, les informations du commerce, les coordonnées, les paramètres, les messages au support et les retours envoyés via la plateforme. Nous conservons aussi les données nécessaires au fonctionnement du service, comme les accès au compte, les alertes, certaines traces d’activité, les préférences d’utilisation et les données importées depuis des services connectés.
Analytics, cookies et signaux d’usage
Lorsque la collecte analytics est activée, CornerPilot utilise Google Analytics 4 pour comprendre la fréquentation du site, les parcours de navigation, l’usage des fonctionnalités et la performance du service. Nous utilisons aussi des cookies essentiels et des mécanismes de session pour maintenir la connexion, protéger les comptes, mémoriser certaines préférences et assurer le bon fonctionnement de l’application.
Facturation et données de paiement
Les paiements, abonnements et actions du portail de facturation sont traités via Stripe. CornerPilot ne stocke pas les numéros de carte bruts. Nous pouvons conserver le forfait choisi, l’état de l’abonnement, l’état de l’essai, des références de factures, des résultats de paiement et les informations nécessaires pour gérer l’accès, l’assistance client et les registres de facturation.
Intégrations connectées et données commerce importées
Si vous connectez Clover ou d’autres services intégrés, CornerPilot peut importer le profil marchand, les emplacements, les commandes, les paiements, le catalogue, les données utiles au suivi des stocks et les informations de synchronisation. Ces données servent à fournir les tableaux de bord, les exports, les alertes, les recommandations et les autres fonctionnalités connectées. Les identifiants d’intégration sont traités comme des informations sensibles.
Emails et communications de service
CornerPilot peut envoyer des emails transactionnels tels que vérification de compte, réinitialisation de mot de passe, invitations d’équipe, notifications de facturation, mises à jour d’abonnement, alertes de synchronisation, résumés hebdomadaires et suivis de support. L’envoi peut reposer sur des prestataires d’email configurés. Les messages de sécurité ou de service essentiels peuvent continuer d’être envoyés même si certaines préférences optionnelles sont désactivées.
Utilisation des données
Nous utilisons les données pour exploiter et améliorer la plateforme, gérer les accès, activer les forfaits, alimenter les tableaux de bord et rapports, générer des alertes, prendre en charge les exports, traiter la facturation, diagnostiquer les incidents, prévenir les abus et répondre aux demandes clients. Nous ne vendons pas les informations personnelles ni les données commerce de nos clients.
Partage et prestataires
Nous partageons les données uniquement avec les prestataires et sous-traitants nécessaires au fonctionnement de CornerPilot, par exemple pour l’infrastructure, l’authentification, l’analytics, la facturation, l’envoi d’emails, l’hébergement des données et les intégrations connectées. Nous pouvons aussi divulguer certaines informations si la loi l’exige, pour faire respecter nos conditions ou pour protéger CornerPilot, ses utilisateurs ou le public.
Protection et sécurité
CornerPilot met en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les données clients et les accès aux comptes. Aucun système n’est parfaitement sûr, et vous restez responsable de la sécurité de vos appareils, de vos accès administrateurs et de vos identifiants de connexion.
Conservation des données
Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, respecter nos obligations légales, comptables et contractuelles, résoudre les litiges, enquêter sur les abus et faire respecter nos accords. Certaines données peuvent subsister pendant une période limitée après la fermeture d’un compte, notamment dans les sauvegardes, les journaux techniques et les archives de facturation.
Vos choix et demandes
Vous pouvez demander l’accès, la correction, l’export ou la suppression de certaines informations personnelles, sous réserve des contraintes légales, contractuelles, de sécurité et d’exploitation applicables. Vous pouvez aussi gérer une partie de vos paramètres de compte, de langue et de préférences email dans le produit. Pour toute demande liée à la confidentialité, utilisez les coordonnées ci-dessous.
Contact
Pour toute question relative à la confidentialité, pour une demande sur vos données ou pour signaler une préoccupation, contactez-nous à cornerpilot1@gmail.com.
Une question sur CornerPilot ?
Notre équipe peut vous aider à comprendre les prochaines étapes, la mise en route ou le bon forfait pour votre commerce.